Feu clic a "Entrar" per poder enviar el formulari.

Enviaments i devolucions

enviaments i devolucions.

enviaments entremares botiga

On puc rebre la meva comanda?

Pots rebre-la a l’adreça que triïs (domicili, treball, etc.-mai a un apartat de correus).

El país de lliurament pot ser diferent al de compra?

El de lliurament sempre ha de coincidir amb el país de compra.

Quant trigarà a arribar la meva comanda?

Península: l’enviament es realitza per agència de missatgeria amb termini de lliurament de 2-3 dies laborables.

Balears: l’enviament es realitza per agència de missatgeria amb termini de lliurament de 4-5 dies laborables.

Canàries: l’enviament es realitza per correus certificat amb termini de lliurament de 6-7 dies laborables.

De moment no servim a Ceuta i Melilla.

Quant haig de pagar de despeses d’enviament?

  • Per compres superiors a 80 €: ports gratuïts
  • Per compres inferiors a 80 €: 5€ per a l’enviament a Península, 7€ per al envio a Balears i 9,50€ per al envio a Canàries.

Quin és el procediment del lliurament en el meu domicili?

T’enviarem un email de confirmació d’enviament (quan la teva comanda vagi a sortir dels nostres magatzems), finalment el transportista es posarà en contacte amb tu per a informar-te del lliurament de la teva comanda.

Què haig de fer per a retornar un article?

Els articles han d’estar en perfecte estat i amb el seu corresponent embalatge. No es podran retornar ni canviar els articles usats.

Pots sol·licitar una devolució a domicili, reexpedint-nos l’e-mail de confirmació de compra que t’enviem i sol·licitant per escrit la devolució, i el nostre departament d’atenció al client, es posarà en contacte amb tu. Després de verificar totes les dades, li confirmaríem l’acceptació de la devolució i li donaríem l’adreça on hauria d’enviar el producte a canviar. Aquestes despeses d’enviament correrien de la nostra part en cas que la devolució sigui per un error nostre o defecte en el producte, en cas contrari correran de part del client.

Envia’ns un correu electrònic a hola@entremaresmaternitat.com i t’informarem si tens dubtes.

Quin és el termini màxim per a realitzar una devolució?

El termini per a qualsevol devolució és de 15 dies des de la data de compra.

Com rebré l’import de la meva devolució?

Una vegada aprovada la devolució, rebràs l’import mitjançant transferència al numero de compte que ens facilitis.

Quan rebré l’import de la meva devolució?

Després d’aprovar la devolució (els articles han d’estar en perfecte estat i tenir embalatge corresponent) rebràs un email de confirmació indicant-te que l’import s’abonarà al teu compte en uns dies. Recorda que l’abonament a la targeta de crèdit depèn sempre de la teva entitat bancària.

Què haig de fer si l’import de la meva devolució és incorrecte?

Posant-te en contacte amb el nostre departament d’atenció al client, solucionarem el teu problema el més ràpid possible.

Puc canviar els meus articles?

Els articles comprats a www.entremaresmaternitat.com es poden canviar sempre que no hagin estat usats i els productes d’higiene íntima, ecomenstruació o mascaretes, no tindran possibilitat de devolució o canvi.

Quin és el termini per a efectuar un canvi?

El termini de canvi és de 15 dies des de la data de compra.

Puc retornar o canviar un article personalitzat?

No, ho sentim però en aquest cas no podem efectuar la devolució o canvi.